Encontrou um erro? Diga‑nos de dentro do Prumos.
O Prumos melhora com quem o usa. Em qualquer ecrã do Prumos e do Prumos Património há um formulário para nos falar diretamente: um erro, uma alteração que gostava de ver, um dado que falta ou que está errado. O local e o ecrã em que estava vão junto, para não ter de explicar onde.
Precisa de conta, mesmo grátis: assim podemos responder-lhe e dizer quando ficou resolvido.
Quatro tipos de feedback.
Um erro
Algo que não funciona, um ecrã que não abre, um resultado que não faz sentido. Diga o que esperava e o que aconteceu.
Um pedido de alteração
Uma ferramenta que devia fazer mais, um passo que podia ser mais simples, um botão que falta.
Um dado errado ou em falta
Uma camada desatualizada, uma leitura que não bate com a fonte oficial, um concelho sem dados. Dizemos-lhe se o erro é nosso ou da fonte.
Uma ideia de modelo
Um modelo que gostava de ver no catálogo. Se precisar dele já, ou só para si, peça-o em Encomendas.
Do seu ecrã à nossa equipa.
Envia
No menu da conta ou com ⌘K «feedback». Escreve o que encontrou; o local, o modo e as camadas ligadas vão junto.
Confirma
Recebe logo o número do pedido. O pedido fica na sua conta, com o estado.
Analisa
Uma pessoa da equipa lê cada mensagem, reproduz o erro e responde-lhe.
Fica a saber
Quando ficar resolvido ou entrar no plano, avisamos na sua conta.